FAQ

商品について

賃貸住宅ですが、設置できますか?
取付け可能です。取付け時には周辺部を傷つけないようにご注意ください。
※DIY時の傷や事故等については自己責任となりますのでご承知おきください。
白以外の色はありますか?
白色のみの展開となります。
保証期間は?
無償での保証期間は購入日から1年です。
未使用の製品内から水が出てきた
組立時に製品検査で一部水を使用するため、その残留水となります。
通水いただき、水を循環させていただければ、使用には問題ありません。

使用方法

SHIN-ONとハンドシャワーは同時に使えますか?
片方ずつの使用を推奨しております。
水流切替器(ダイバーター)の設定によって同時に水を流すことは可能ではありますが、水圧が不足するため推奨していません。
洗身時/温浴時で切り替えてそれぞれご使用ください。
メンテナンスの必要はありますか?
水垢付着を防止するために、日常のお手入れとして乾いた柔らかい布でふき取り実施をお勧めします。
吐水穴はワイヤータイプの歯間ブラシ(0.7㎜以下)等を活用して定期的に掃除してください。
マグネットホルダーについても長期間同じ場所に設置し続けると、設置面の変色・さびが生じる場合があります。
定期的に取り外して、本製品と設置面を清掃ください。
使用時の水はねや飛沫はありますか?
流量を抑えて効率的に360度へ吐水するための大玉ミスト吐水仕様により、ご家庭の流量によっては身体に当たった吐水が飛沫となり、髪や顔に多量に水はねすることがあります。気になる場合は、マグネットホルダー位置を調節して身体からU字シャワーヘッドの距離を離したり、水栓ハンドルや説明書に記載の流量を調節したりすることで調整してください。
マグネットホルダーの耐荷重は?
ご自宅のユニットバスの種類によっては、マグネットホルダーの耐荷重性が異なります。
マグネットホルダーの貼りつきが弱い場合は、設置面のマグネットホルダー裏面の汚れや水分などをふき取り、乾かしてから取り付けてください。
それでもマグネットホルダーが使用中に自重で動いてしまう場合は、ご使用を中止ください。マグネットホルダーの貼りつきが強い場合は、指を挟まないよう取扱説明書P15を参照の上、両手で取扱いください。
なお、マグネットホルダーは、SHIN-ONの設置・使用のみにご利用ください。
手すりや支え代わりには使わないでください。
マグネットホルダーは医療機器に影響ありますか?
植込み型医療機器をお使いの方は、本製品の磁石を植込み型医療機器へ近づけないでください。医療機器の正常な動作を損なう恐れがあります。
植込み型医療機器の取扱説明書または担当医師に確認してください。

取付け方法

マグネットホルダーの設置条件はありますか?
タイル・ガラス・木などや大きな凹凸のある壁面には取付けできません。
取付け時に工具は必要ですか?
水栓金具が固く締まっていて取り外しできない場合には、モンキーレンチ等の工具が必要となります。
既存シャワーの性能を維持できますか?
水流切替器(ダイバーター)を使用するため、若干の水圧低下を感じる場合があります。なお、止水機能付きシャワーヘッドについては使用対象外となります。
どのような水栓でも対応可能か?
お湯が供給されるシャワーホース接続口があれば、ほとんどの場合取付け可能です。ただ、シャワーホース周辺に水流切替器(ダイバーター)を取付けできるスペースが必要となります。
原状回復できますか?
水栓金具の取り外し/取り付けのみで取り外しできます。ただし、取り付け/取り外し時に傷がつかないように注意してください。
取付けに必要なスペース
環境によって異なるため、目安となりますが、既存水栓のシャワーホースを取り外した個所に水流切替器(ダイバーター)(約75×55×55㎜)を取り付けるスペースが必要となります。
水栓ネジ部を中心として直径80㎜以上の隙間(壁とネジ部の隙間なら40㎜以上)がある事を確認ください。
延長直管を利用時はホース取外した場所から75㎜先に規定のスペースが必要となります。
取付けできない水栓はありますか?
以下の場合は、水栓金具の口径変換アダプターをご自身でご購入いただく必要があります。
【別途アダプターの購入が必要なケース】
東京ガス/大阪ガス/ミズタニ/
TOTO(樹脂製エルボM24×1.5)/リンナイ/YUKO(2001年以前製造品)/INAX(スイッチシャワー)

お求めの前に実際に設置予定の水栓のタイプをご確認の上、ホームセンターなどで上記水栓と対応する互換アダプターを別途お求めください。
また、バランス釜は取付できません。

※備考
弊社で用意しているアダプターは以下の3種類です。
TOTOメス(W24山20)、TOTOメス(W19山24)、KVKメス(M22×2)

【アダプターなしで対応可能なメーカー】
LIXIL/INAX(スイッチシャワー以外)/SAN-EI/KAKUDAI/MYM/YuKo(2001年以降製造品)
【付属のアダプターで対応可能なメーカー】
TOTO(樹脂製エルボM24×1.5以外)/KVK
取付けに自信がないのですが、取り付けサービスはありますか?
お客様ご自身で取付できる商品となっているため、取付けサービスの用意はございません。

購入方法

電話・FAXでの注文はできますか?
SHIN-ON公式オンラインストアからのご注文のみ承っております。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカードまたはコンビニでのお支払いができます。
見積はお願いできますか?
お見積りはお受けしておりません。
領収書の発行はしてもらえますか?
カード引落明細及びお振込控えをもって領収書にかえさせていただいております。
別途必要な方は「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。

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